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glossaire des termes NTIC

De nouveaux termes apparaissants régulièrement, revolunet a regroupé ici certains termes qui pourront, nous l'esperons, vous eclairer si vous en avez besoin

liste des termes du glossaire : AFV  AJAX  ASP  Arborescence  CRM  Client universel  Distribution Linux  Document hypertexte  EAI  Extranet  Firewall  GED  GRC  Gestion des connaissances  HTML  IAE  ISO  Intranet  Knowledge Management  Lien hypertexte  Linux  Live CD  Multimédia  NTIC  OS  Open Source  P2P  PGI  PHP  RSS  SFA  SGBDR  SQL  Spyware  WiFi  Workflow  XML 

  • AFV
    "Automatisation des forces de Vente" : Outils informatiques qui permettent d'améliorer la prospection et la vente : Ciblage, Mailings, Automatisation des envois de documents...
  • AJAX
    AJAX, ou 'Asynchronous JavaScript And XML' est un acronyme désignant une façon de programmer les applications Web. Avec cette méthode, les pages internet ne sont plus rechargées, mais seul le contenu utile est rechargé. Un exemple concret d'AJAX est présenté par Google sur le fameux site google maps. Cette technique permet de gagner en performances, mais aussi en interactivité.
  • ASP
    L'ASP désigne plusieurs choses dans le monde des NTIC :
    • La technologie ASP (Active Server Pages) qui est installée sur les serveurs WEB de la marque Microsoft, et qui permet de rendre les pages internet dynamiques, en y intégrant du code executé coté serveur. En version de base, ce code est du VBscript (issu du visual basic), mais on peut très bien faire des pages ASP avec du PHP, du Python ou du JScript. Grâce à cela, la page peut être modifiée avant même d'être envoyée à l'internaute qui en fait la demande (par exemple en insérant des données issues d'une base de données ou d'autres sites...)
    • L'Application Service Provider (ou Fournisseur d'Applications en Ligne en Francais), qui désigne une nouvelle methode de distribution des logiciels, qui a vu le jour avec le developpement de l'internet et du haut débit : Au lieu d'utiliser des logiciels qui necessitent une installation sur le poste de travail, des entreprises (les ASP) louent des logiciels qui ne necessitent qu'une interface Web (navigateur) pour être utilisés. Par exemple, des calendriers, agendas partagés, et webmails peuvent être utilisés à distance sans installation préalable. Par contre, des logiciels plus lourds, comme des tableurs ou des logiciels de traitement d'image pourraient difficilement être utilisés via une interface du fait des possibilités limitées des navigateurs actuels.

  • Arborescence
    L'arborescence est une structure hierarchisée de présentation de données. Grâce à une arborescence, on peut présenter par exemple la structure d'un disque dur (dossiers, fichiers...) ou celle d'une entreprise sous forme hierarchique.
  • CRM
    "Customer RelationShip Management", voir "Gestion de la relation client (GRC)"
  • Client universel
    Un client universel est en fait un simple navigateur web, qui a l'avantage d'être disponible sur pratiquement tous les ordinateurs sans installation particulière.
  • Distribution Linux
    Une Distribution Linux est un système d'exploitation (OS) associé à un ensemble de logiciels dans un but spécifique. Par exemple, on peut trouver des distributions axées Programmation, qui regrouperont tous les logiciels de programmation. Il y a aussi des distribution générales, comme Debian par exemple, ou Knoppix qui permet de demarrer un système d'exploitation (OS) directement sur CD sans avoir besoin de l'installer. (on appelle cela un Live-CD).
  • Document hypertexte
    Un document hypertexte est une page web qui contient un ou plusieurs liens hypertextes qui renvoient vers d'autres documents.
  • EAI
    De l'Anglais "Entreprise Application Integration" voir Intégration des Applications de l'enterprise (IAE)
  • Extranet
    Un extranet est la même chose qu'un intranet, sauf que son accès n'est pas limité à l'interieur de l'entreprise, on peut y acceder aussi par exemple via internet, ce qui est assez pratique lorsque l'on a des collaborateurs mobiles qui ont besoin d'informations.
  • Firewall
    Un Firewall (ou pare-feu) est un programme situé au niveau de votre connexion internet, dont le but est de proteger votre réseau des 'attaques' provenant de l'exterieur. Le plus généralement, un firewall ne laisse passer que les connexions sortantes et ne laisse entrer que des connexions bien identifiées, si besoin.
  • GED
    Gestion Electronique des documents. Ce terme désigne les logiciels dont la tâche principale est de gérer une masse de documents utiles aux collaborateurs de l'entreprise. Ses fonctions vont de la saisie des documents, au partage de ceux-ci (avec niveaux de sécurité) en passant par le classement intélligent avec indexation du contenu.
  • GRC
    "Gestion de la relation client" : Le but de la GRC est d'offrir à chaque client une qualité de service unique. Pour atteindre ce but, il faut entretenir avec le client une relation de proximité et donc rendre utile chaque contact entre l'entreprise et son client. L'entreprise doit donc garder pour chacun de ses collaborateurs la trace de tous les actions en rapport avec ce client (prospection, vente, après vente...) de façon à pouvoir s'en rapprocher au maximum pour connaitre au mieux ses besoins et ses attentes.
  • Gestion des connaissances
    La "Gestion des connaissance", ou "knowledge Management" en anglais est une discipline qui consiste à organiser le savoir de l'entreprise au sein d'une base documentaire, afin le valoriser et de l'améliorer pour augmenter a terme la performance globale des collaborateurs, et donc de l'entreprise. Ce type de programme repose par exemple sur un intranet.
  • HTML
    "HyperText Markup Langage" : Ce langage standard permet de décrire l'apparence d'une page WEB : Mise en forme, polices de caractères, couleurs, contenu texte et multimédia, et liens hypertextes
  • IAE
    "Intégration des Applications de l'enterprise", de l'Anglais "Entreprise Applicaiton Integration" : ce concept désigne une stratégie d'intégration de toutes les applications de l'entreprise, le plus souvent héterogènes. L'IAE permet a plusieurs applicaions hétérogènes de partager et synchroniser leur données. Un Intranet est le resultat d'une stratégie d'IAE.
  • ISO
    Un ISO est une image de CDROM ou de DVDROM sous forme de fichier. Cela permet de telecharger un Disque par internet, sous forme d'un seul fichier, pour ensuite le graver, ou le lire directement grâce à un emulateur de lecteur CD/DVD, comme Daemon-Toolz par exemple
  • Intranet
    Un intranet est un système d'information d'entreprise, qui utilise les technologies d'internet. Un intranet rassemble dans une interface unique de nombreux informations : Messageries, Calendriers partagés, Base de données, Documents, Facturation... Il permet de regouper les logiciels souvent hétéroclites de l'entreprise au sein d'une interface centrale. De part sa nature fédératrice, un intranet permet d'accélerer les processus de l'entreprise, d'améliorer le partage des connaissances entre les utilisateurs et donc de rendre l'entreprise plus productive, plus efficace.
  • Knowledge Management
    Voir la "Gestion des connaissances".
  • Lien hypertexte
    Un lien HyperTexte permet de lier un document internet à un ou plusieurs autres. On peut alors passer d'un document à l'autre via un simple clic. Un document internet qui contient des liens est appellé un document hypertexte. Le document cible peut etre sur le meme site ou pas. (on parle alors de lien externe).
  • Linux
    Linux est un système d'exploitation (OS) crée par Linux Torvalds (alors qu'il etait encore étudiant) au début des années 90. Linux est une alternative à Windows, mais c'est surtout la base solide de nombreuses distributions linux. Dès le début, le créateur de ce fabuleux logiciel a mis à disposition le code source de sa création, ce qui a permis de nombreuses corrections et l'emmergence d'une communauté dont l'objectif a été de parfaire cette base, qui est aujourd'hui une réference de qualité dans le monde entier.
  • Live CD
    Un Live CD est un type de distribution Linux qui demarre sur CD, sans besoin d'installation préalable sur Disque Dur. C'est très pratique pour essayer Linux par exemple ou quand un système ne fonctionnne plus, pour le réparer. Une liste des distributions sur Live CD est disponible sur cette page.
  • Multimédia
    Le multimédia désigne les nouvelles possibilités de l'informatique moderne, qui allie sur un seul support (l'écran) différents médias : Textes, Images, Sons, Vidéos.
  • NTIC
    Nouvelles Technologies de l'information et de la communication. Ce terme désigne l'alliance de l'informatique, du multimédia et des réseaux.
  • OS
    OS, est un accronyme de "Operating System" ou "Système d'exploitation" en Francais. C'est le programme principal de votre ordinateur, qui lui permet de démarrer, d'afficher des fenêtres et de mettre en relation les différents materiels de votre ordinateur. Le système d'exploitation est le chef d'orchestre de votre ordinateur, c'est pourquoi il doit être propre pour que tout fonctionne bien (propre dans le sens : débarassé de tout spyware ou virus)
  • Open Source
    L'Open source designe les logiciels dont le code source est ouvert, proposé publiquement en consultation, le plus souvent sur internet. L'Open source désigne également la communauté de programmeurs qui oeuvrent à travers le monde pour créer des logiciels et les partager. Le but de l'Open source est de partager les logiciels, de manière à les améliorer grâce à la communauté qui les utilise. En ouvrant leur code source, les créateurs de logiciels permettent aux utilisateurs d'apporter leur pierre à l'edifice qu'est la construction d'un logiciel fiable et performant.
  • P2P
    P2P désigne le 'Pear to Pear', un système de communication réseau qui réunit des 'pairs' dans un but d'échange de fichiers non centralisé (les fichiers sont eparpillés chez les utilisateurs et non situés sur un serveur central). Aujourd'hui, le P2P est principalement utilisé pour l'échange de fichiers multimédias pirates : Mp3, Divx...
  • PGI
    Un Progiciel de gestion intégré (PGI) est un logiciel qui permet de gérer l'ensemble des processus d'une entreprise en intégrant l'ensemble des fonctions qui sont nécessaires à son fonctionnement (comptabilité, gestion des stocks, GRC...). L'intranet est un PGI amélioré, qui permet à des clients universels de se connecter sans besoin d'installation spécifique.
  • PHP
    Le PHP (de 'Personal Home Page' ou 'PHP: Hypertext Preprocessor') est un langage de programmation crée en 1994, et utilisé principalement pour créer des pages Internet dynamiques. C'est aussi un langage interpreté qui peut être utilisé pour tous types de scripts, et mêmes des applications graphiques (GUI). Grâce à sa licence Open-Source, nombre de developpeurs ont apporté des améliorations à PHP, et cette communauté a permis de créer de nombreux outils annexes : librairies pour bases de données (phpMyAdmin, phpPgAdmin...), forums de discussion (phpBB, Phorum...), Portails (Mambo, SPIP, PHP NUke...), Blogs (DotClear, Wordpress...). Le plus souvent, PHP est utilisé via le serveur HTTP Apache qui est lui installé sur un machine tournant sur Linux, et la base données utilisée est MySQL. Cette combinaison de ces quatre logiciels (appellée LAMP) est à la base de millions de sites webs dans le monde (actuellement, plus de 70% des serveurs webs tournent sur le logiciel Apache).
  • RSS
    Le RSS ('Real Simple Syndication' ou 'Rich Site Summary') est un format standard basé sur XML pour la publication d'informations qui sont régulièrement mises à jour. En se basant sur un format standard, les auteurs des articles permettent aux lecteurs d'utiliser le logiciel de leur choix pour lire l'actualité du site en question (par exemple, le logiciel ThunderBird). Cela permet également aux auteurs d'offrir à d'autres sites la possibilité de reprendre leurs titres d'actualité et ainsi de diffuser plus largement leurs informations. De nombreux sites d'actualité et tous des blogs offrent la possibilité de lire les article sous form de RSS. Vous pouvez trouver un exemple de fil RSS en cliquant ici : le fil RSS de TF1, infos France.
  • SFA
    "Sales Forces Automation", voir "Automatisation des forces de Vente (AFV)".
  • SGBDR
    SGBDR est l'acronyme de Système de Gestion de Base de Données Relationnelle. Cela designe un logiciel qui permet de stocker et d'organiser des informations en masse et de facon cohérente. Un SGDBR permet d'interroger et mettre à jour les données qu'il gère via le langage SQL. Nous pouvons par exemple citer, en Open Source, MySQL ou PostgreSQL. Ces logiciels peuvent stocker des millions de lignes de données sans aucun problème.
  • SQL
    SQL est l'acronyme de Structured Query Language, une norme pour l'interrogation, la manipulation et la mise à jour des données via un SGBDR.
  • Spyware
    Un Spyware est un logiciel espion qui s'installe dans un ordinateur à l'insu de l'utilisateur. Ce logiciel enregistre le comportement de l'utilisateur (ce qu'il regarde sur internet) et peut également enregistrer des informations confidentielles (mots de passes, conversations...) pour les envoyer à son créateur. Avoir un logiciel espion sur son PC est très dangereux, et peut poser de nombreux problèmes de sécurité en exposant la machine aux pirates informatiques. Il faut absolument verifier réguilèrement la présence de tels logiciels et les éradiquer, grâce par exemple au logiciel Microsoft Anti Spyware (alias Windows Defender) qui permet de faire de la prévention + de la réparation.
  • WiFi
    Le Wi-Fi ou 'Wireless Fidelity' est une norme internationale pour les réseaux sans fil. Cette norme permet de connecter des ordinateurs sous n'importe quel OS (Windows, Linux, Mac) à des réseaux sans fils. La fréquence de transmission est le 2.4Ghz, et il y a actuellemnt plusieurs standards : a, b, g, e... (en fonction de la vitesse possible de transmission)
  • Workflow
    Désigne l'automatisation et la dématerialisation des différentes tâches à accomplir grâce à des outils informatiques de gestion des processus de l'entreprise. Il s'agit de définir et d'automatiser les différentes étapes pour la réalisaiton d'une tâche précise. Par exemple : l'échange et la partage de documents électroniques entre plusieurs personnes, ou la partage d'une tâche entre différents collaborateurs.
  • XML
    eXtensible Markup Language. Le XML est un format de données, qui permet de structurer l'information de facon très logique (sous forme d'arborescence). Le XML permet d'organiser idéalement des informations hierarchiques dans un fichier texte.